Présentation générale de l'espace client du logiciel RDV-Santé - RDV-Santé.
Dans ce tutoriel, nous vous présentons l’organisation générale de votre espace de configuration. Ce dernier vous permet de configurer aussi bien votre agenda, que la grille de prise de rendez-vous en ligne pour vos patients.I - Menu de navigation horizontal
II - Menu de navigation vertical
Pour accéder à votre espace de configuration, cliquez sur le lien qui vous a été transmis par mail. Entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe et cliquez sur le bouton “Se Connecter”. Vous voilà sur votre espace de configuration.Menu de navigation horizontal
Sous votre nom, la grille que vous êtes en train de configurer s’affiche. Vous pouvez ainsi la renommer en changeant directement son nom dans le champs de texte.Le bouton “En ligne” indique que votre grille de rendez-vous est accessible par vos patients. Si vous souhaitez la désactiver, passez en mode “Hors ligne” en cliquant sur le bouton.
Le deuxième bouton indique le type de grille que vous êtes en train de configurer. Il en existe deux : “Grille patients” et “Agenda en ligne”.
Le troisième bouton sert à synchroniser votre agenda et vos grilles de rendez-vous avec votre compte Google. Pour cela, cliquer sur le bouton afin que celui-ci affiche “Google on”. Rendez vous alors dans l’onglet “Disponibilité”, puis “Calendriers”. Si vous n’avez jamais autorisé la synchronisation avec votre compte Google, cliquez sur le lien et suivez les indications. Vous pourrez ensuite gérer les différents agendas que vous souhaitez synchroniser.
Le bouton suivant comportant deux carrés superposés () permet de changer de grille. En cliquant dessus, vous aurez le choix entre vos différentes grilles de rendez-vous et votre agenda en ligne. Il est possible de créer plusieurs grilles de prise de rendez-vous en faisant appel à notre équipe.
Si vous cliquez sur le bouton comportant un calendrier (), une nouvelle fenêtre s’ouvrira et affichera la liste de tous vos rendez-vous. Vous pourrez y rechercher certains rendez-vous ou les modifier. Vous pouvez également effectuer ces actions sur votre agenda en ligne.
Le bouton suivant () vous permet de consulter votre liste de contacts. Nous expliquons en détail comment utiliser cette fonctionnalité dans la vidéo intitulée “La gestion des contacts”.
Le bouton comportant un cadenas vous permet de modifier votre mot de passe. Le suivant sert à vous déconnecter de votre espace de configuration.
Menu de navigation vertical
Dans l’onglet "Disponibilités" se trouvent trois pages :- L’onglet "Horaires d’ouverture" vous permet de définir l’aspect général de votre grille de rendez-vous. Vous pourrez y indiquer vos amplitudes horaires.
- Dans l’onglet “Rendez-vous”, vous pouvez entre autre gérer la durée par défaut d’un rendez-vous, le temps minimum et maximum où il est possible de prendre rendez-vous ou le nombre de places disponibles sur un même créneau.
- L’onglet "Calendrier" permet de choisir quels calendriers synchroniser avec vos différentes grilles de rendez-vous.
L’onglet "Formulaire" se décompose en trois pages :
- L’onglet "Formulaire" permet de définir les questions du formulaire de rendez-vous.
- L’onglet "Textes" vous permet de personnaliser le texte se trouvant avant et après le formulaire.
- L’onglet "Contacts" vous permet de choisir si vous souhaitez créer une liste de contact à partir des informations des patients prenant rendez-vous avec vous.
L’onglet "Textes" vous permet de modifier les différents textes de votre agenda ou de votre grille de rendez-vous.
L’onglet "Messages" permet d’activer et de personnaliser les e-mails et SMS de confirmation, de suivi ou de rappel envoyés aux patients et à vous même.
voir le tutoriel "Les onglets Textes et Messages"
L’onglet "Annulation" permet de paramétrer les conditions d’annulation d’un rendez-vous telles que la possibilité d’annuler ou non un rendez-vous, le temps minimum requis avant un rendez-vous pour l’annuler, ou encore si le patient doit donner un motif ou non à son annulation.
voir le tutoriel "Gestion de l'annulation des rendez-vous"
L’onglet "Equipes" est utile lorsque vous faites parti d’un cabinet. Vous pouvez alors ajouter tous les praticiens de votre cabinet sur une même grille de rendez-vous, et le patient pourra ou non choisir son thérapeute.
voir le tutoriel "Gestion des équipes"
L’onglet "Services" permet de proposer aux patients différents types de rendez-vous, et ainsi leur attribuer des durées différentes. Cette fonction est très utile lorsque vous pratiquez différents types de soins.
voir le tutoriel "Gestion des services"
L’onglet "Extras" comprend différentes fonctions de sécurisation de la grille de rendez-vous, la définition d’un nombre maximum de rendez-vous que peut prendre un patient ou encore la possibilité d’accepter seulement les patients déjà existant. Il permet également de créer une liste d’attente ou d’activer la validation des rendez-vous pris par les patients.
voir le tutoriel "L'onglet Extras"
L’onglet "Styles" (accessible uniquement pour les grilles de prise de rdv) vous permet de personnaliser en détail l’apparence de votre grille de rendez-vous en ligne.
voir le tutoriel "Les onglets Styles et Agenda en ligne"
L’onglet “Agenda en ligne” (accessible uniquement pour l’agenda) vous permet de personnaliser les règles d’affichage de ce dernier.
voir le tutoriel "Les onglets Styles et Agenda en ligne"
Enfin, après avoir sauvegardé, vous pouvez à tout moment visualiser les changements que vous avez effectué en cliquant sur le bouton “Visualiser la grille de rendez-vous”.
Voilà, vous savez désormais naviguer dans votre espace de configuration RDV-Santé ! En plus de cette présentation générale, plusieurs vidéos expliquent plus en détail les fonctionnalités de chaque onglet de l’espace de configuration. Nous vous invitons à regarder ces dernières afin de maîtriser totalement notre outil. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail.
